Hallo,
mein Problem ist folgendes: Ich habe ganz normal den Dezember 2025 gebucht. In dem Zuge habe ich auch schon alle Buchungen für die Bilanz eingepflegt und diese komplett fertig gemacht und vorsorglich eine Komplettsicherung erstellt. Nun kam der Jahreswechsel. Ich dachte, ich könnte noch mit der alten Lizenz 2025 buchen und habe den Januar 2026 gebucht. Beim Schritt Elster UStVA wurde ich darauf hingewiesen, dass ich dass nur mit der 2026er Lizenz kann. Diese habe ich gekauft, den Lizenschlüssel eingegeben und das System hat sich geupdatet. Meine Buchungen Januar 2026 waren weg und ich habe noch einmal von vorne gebucht. Meine BWA sah nun auch ganz anders aus, als im Vorjahr. Und plötzlich: Daten weg. Mittlerweile sind meine Daten aus dem Januar 2026 wieder da, aber 2025 fehlt. Es sind sogar die EB Werte 1.1.2026 richtig übernommen vorhaden. Ich habe die Komplettsicherung eingespielt, aber die Daten sind sogar ab 01.03.2024 verschwunden. Es befinden sich 7 Buchungen für 2025 im Journal. Hier handelt es sich um die Abschreibungen für das Anlagevermögen. Wo ist mein Fehler? Was habe ich falsch gemacht? Wie komme ich an meine Daten ran?
Den Support habe ich auch schon kontaktiert, aber bisher keine Rückmeldung erhalten.
Ich würde mich sehr freuen, wenn jemand eine Lösung für mich hat. Ich bin kein Computer Nerd, nur einfacher Anwender.
Herzlichen Dank