Lizenznummer

Die Zugangsdaten sind hier mit der Bestell-Email abrufbar.

Vermutlich wurde mit einer anderen Emailadresse bestellt.

Am Besten an den Emailsupport wenden, dort die Bestellnummer, Bestellemail und Bestelldatum mitteilen.

Hallo Starter10

die Infos die Du uns gibst sind etwas unklar. Die Hinweise auf meiner Pinwand können Dir helfen bessere Angaben zu Deiner Situation/Deinem Problem zu geben. Unter Buchhaltungsfragen "richtig" stellen (auch wenn es hier nicht um Buchhaltungsfragen geht) bitte die folgenden Abschnitte besonders beachten.

1. Für Deine Fragen eröffne bitte ein neues Thema

3. Zielführende Problembeschreibung

4. Verständliche Darstellung

Quote from Starter10

Ich habe die Bilanzversion und die Buchungen für 2025 eingetragen.

Wo hast Du die Bilanzversion eingetragen?

Quote from Starter10

Ich bekomme die Meldung das ein Update gemacht werden muss um den Vorgang abzuschließen.

Bei welchem "Vorgang" (in welchem Programmteil) erhälst Du welche Meldung? (Ggf. ein Screenshot der Meldung hochladen.)

Quote from Starter10

Das update ist gemacht.

Verrate doch bitte, von welcher Version Du auf welche Version hast updaten lassen.

Quote from Starter10

Allerdings bleibt der Fehler.

Welcher Fehler bleibt? (Ggf. ein Screenshot der Fehler-Meldung hochladen.)

Quote from Starter10

Die Lizenz habe ich gekauft.

Welche Lizenz hast Du gekauft? Besonders für welche Jahresversion Du gekauft hast ist von Bedeutung.

Die aktuelle Version des Programms ist ganz oben im Programmfenster zu sehen.

Die Zeile zeigt neben dem Namen der aktuellen Firmendatei (die uns nicht interessiert),
die Programmbezeichnung inkl. Jahresversion,
die Installationsart (standard oder portable Installation)
und zum Schluss die genaue Versionsnummer.

Wenn Du zuvor eine Jahresversion (z. B. 2025) hattest und auf eine höhere Jahresversion (aktuell 2026) updaten lässt, wird ggf. eine Lizenz für die neue Jahresversion benötigt. Den Hinweisen zu möglichen Updates folgt Deine Entscheidung, ein Update einzuspielen oder nicht. Dabei wird auch darauf hingewiesen, dass für ein Update auf die jeweilige Jahresversion (aktuell 2026) das Update kostenpflichtig ist, wenn zu dieser Jahresversion keine Lizenz vorliegt.

Wenn man nicht sicher ist, ob eine Lizenz zu der Jahresversion vorliegt, bricht man mit Nein ab und kontrolliert seine Lizenzen.

Dafür wird der Link im Installationsprogramm angeboten: Zugangsdaten per E-Mail anfordern (nur registrierte Kunden)

Quote from Starter10

Muss ich die noch irgendwo eintragen? Wo finde ich meine Lizenz im Programm um zu sehen das diese aktiviert ist?

In der Regel erscheint beim Programmstart nach einem Update die Eingabemaske für die Lizenzdaten. Erscheint diese nicht, ist die Lizenz zum Programm in der vorliegenden Jahresversion bereits hinterlegt.

Starter10 hat einen eigene Thread eröffnet, so dass ich jetzt diesen hier schließe, damit sich nicht weitere User mit anderen Fragen anhängen.